Hvad er et servicebesøg?
Bestiller du et servicebesøg, kommer en Genvex-partner ud til dig og hjælper på stedet, hvis du har problemer med dit anlæg.
Du bør bestille et servicebesøg hvis der er noget teknisk galt med dit ventilationsanlæg, hvis anlægget er ikke er indstillet rigtigt eller du er i tvivl om, hvorvidt det kører som det skal. Det kan fx være hvis du får en fejlmeddelelse, anlægget stopper, larmer eller bruger mere strøm end det plejer.
Hvis du hellere vil tage problemerne i opløbet, kan du også få serviceabonnement hos Genvex, hvor dit anlæg bliver tjekket grundigt igennem en gang om året. Det kan du læse mere om her.
Hvad koster et servicebesøg?
- Startgebyr (dækker bl.a. kørsel) kr. 1.015,-
- Almindelig service pr. time kr. 825,-
- Køletekniker pr. time kr. 1.195,-
- Miljøtillæg (hvis dragt og/eller maske skal benyttes) kr. 450,-
- Forgæves fremmøde kr. 1.015,-
Alle priser er inkl. moms. Aftalen er omfattet af de almindelige regler for fortrydelsesret. Bemærk at eventuelt materialeforbrug ikke er inkluderet i prisen. Såfremt dit besøg er dækket af garanti, er det naturligvis uden beregning.
Sådan bestiller du et servicebesøg
Udfyld formularen nedenfor for at bestille service på dit Genvex-anlæg. Herefter kontakter en autoriseret servicepartner dig for en nærmere aftale om besøget. En Genvex-partner er uddannet i de tekniske detaljer og får evt. hjælp fra Genvex mht. reservedele, reklamationer, garanti mv. Når du skal udfylde formularen skal du bruge information fra dit produkts typeskilt, bl.a. anlæggets ID-nummer. Her kan du se, hvordan typeskiltet ser ud og hvordan du finder det.
Hvilken type anlæg har du?
I formularen nedenfor skal du udfylde, hvilken type anlæg du har. Hvis du er i tvivl om, hvilken type du har, kan du finde et par eksempler her.
Passive anlæg | ECO - og GE-serien |
|---|---|
Aktive anlæg | Premium Preheat-serien |
Ventilationsvarmepumpe | Combi-serien |
Brugsvandsvarmepumpe | Vanvex-serien |
Ventilationsanlæg med jordvarme | GS-6 PC |
